微笑的演讲稿

关于微笑的演讲稿

演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。随着社会不断地进步，在很多情况下我们需要用到演讲稿，在写之前，可以先参考范文，下面是小编整理的关于微笑的演讲稿，欢迎大家分享。

各位领导、同事：

大家好！

我演讲的题目是《微笑的魅力》。有一首诗这样写道：“站在爱的平台，我们用真诚的笑容去感受人间的挚情”，微笑、没有声音，没有色彩；微笑，是人们心灵深处反射出来的阳光；微笑，是人心通向人心的金色桥梁；微笑是美好的，它会拉近人们之间的距离，商店售货员的微笑会给人带来亲切并给自己带来经济效益，而老师的微笑会让孩子觉得老师亲切的象妈妈，幼儿园象温馨的家，会让家长感到把孩子送到幼儿园里放心，会让整个幼儿园充满阳光。

记得我刚到幼儿园工作不久，班上有个小朋友叫李梓月，她任性、不爱上幼儿园，特别爱哭，非常不容易接近，她妈妈心里感到忐忑不安，很担心孩子不习惯这里的生活。自从她来到我班，我尝试用了各种办法接近她，面对这样的孩子，亲切很重要，我常向她展露我的微笑，希望通过我的笑容能让她不安的情绪得到安慰。起初她对我有点排斥。有一天，我拿出手机说要给她照相，但是要像老师一样笑得那么甜，照出的相片才好看！她听了，脸上虽然还挂着眼泪，但是也裂开嘴巴轻轻微笑，我给她看照片，一边微笑地对她说“瞧，你看你笑得多甜，多美啊，老师可喜欢了！”过了好一段时间，孩子慢慢转变了，变得愿意和我说话了， ……此处隐藏9992个字……遇到困难时，我们会微笑相迎，用心沟通，满足客人的需求。当客人指出我们的失误时，我们会虚心接受，用心改变，我们用微笑照亮每一个服务环节，打开每一位宾客的心扉。

发自内心的微笑是服务中最基本最有效的法宝。服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的礼仪。微笑服务是我们竭诚为顾客服务的一种态度，如果饭店的所有员工都能具备这种态度，那么它所创造的价值将是惊人的。微笑是人的天性、是内心真诚的外露。自从我们开展 “微笑服务我为中原经济区做贡献”活动以来，微笑的魅力随处可见，在院里遇到客人有清脆的问好声，大厅有服务员甜美的笑脸，楼层有礼貌的引领。而我们客房部举办的技能比赛、礼仪展示更是体现了服务的风采。这些不仅是一种体现，更是一种精神、一种态度、一种意志的磨练。

只有将心中的“情”与“脸上的笑”加上嘴里的“您好”完全融合在一起，我们的服务才能真正被客人所接受，也才能真正显示出真诚和热情。真诚的微笑会使顾客由衷的信服。曾有客人临行时给我们留言:“为了服务员的微笑、礼貌，我下次还会选择河南饭店。”

由于饭店设施设备陈旧，经常会遇到客人的不满意，所以我们必须通过微笑来弥补，要为宾客提供优质快捷的服务，就必须时刻以微笑相伴。作为一名河南饭店人，我首先要从一点一滴小事做起，从我做起，在自己的岗位上把平凡的事做好，带动同事们用微笑服务感染宾客，让客人真正感受到“安全、热情、严谨、规范、特色、品味”的服务，营造宽松愉悦的氛围，进一步提高服务质量。作为一名河南饭店人，我们有责任，有义务为全面推进中原经济区建设贡献自己的力量！饭店新领导班子为我们创造了良好的氛围，大家行动起来吧，用我们的微笑去创造成功，迎接美好的未来吧！

演讲完毕，谢谢大家。